□本报记者 吴晓龙

　　他是一名普通的出租车驾驶员，没有惊天动地的伟业，却有着像小草一样的平凡和无私，像钉子一样的奉献执着。从业21年来，他在平凡的工作岗位上始终如一，以热心、细心、耐心和爱心为乘客提供优质服务，想乘客所想，急乘客所急，拾金不昧、尊老爱幼，热心公益服务，积极向外地游客介绍和宣传攀枝花，赢得了众多乘客的交口称赞。

　　他就是攀枝花市创建全国文明城市·十佳最美出租车驾驶员、仁和区第四届道德模范、市佳源出租汽车有限责任公司出租车驾驶员余小明。

　　爱岗敬业 文明窗口

　　今年52岁的余小明，1997年从内江来到攀枝花从事出租车驾驶员工作，至今已整整21年。从开出租车那天起他就深知，出租车是一座城市的窗口、名片，服务质量如何，直接影响到这座城市的形象和荣誉。因此，他始终坚持把乘客至上作为自己的服务理念。

　　余小明严格要求自己开车做到十不，即：不开带病车、不开疲劳车、不开赌气车、不甩车、不宰客、不超收车费、不抽烟、不乱扔垃圾、不违章变道、宁停三分，不抢一秒。每跑完一天的车，他总要做好三件事：打扫好车内卫生，擦洗干净车身，保持车容车貌整洁；认真检查车辆安全，发现隐患及时处理；总结当天的工作，检查是否有不文明的行为。从业21年来，余小明安全行车已超过100万公里。

　　每送完一次乘客，余小明都会把车停在路边清理车内的卫生。他说：“车内始终保持干净卫生，乘客坐着满意，自己开车的心情也好。”遇到有乘客向车外扔果皮或塑料袋，余小明总是好言相劝：“乘客同志，您看外面的环境多好啊，这样扔垃圾多不文明啊。这样吧，您把垃圾放在脚垫边的垃圾袋里，过会儿我来处理。”遇到有外地游客乘车，余小明总是热情地向客人介绍攀枝花的风土人情、民俗风貌、旅游景点等。

　　2016年9月，两位来自香港的游客从机场乘坐余小明的出租车，被他的热情介绍打动，主动提出租用他的车。在接下来的两天时间里，余小明带着两位游客去了苏铁园、花舞人间、仁和森林公园等地参观，两位香港游客非常满意。

　　坚守诚信 拾金不昧

　　余小明开出租车，时常遇到有乘客在下车时将随身携带的物品遗忘在车上，他总是想方设法将物品及时送还，一时找不到失主的，他宁愿放弃生意也要及时将失物上交公司，请公司帮助寻找。

　　2013年12月22日，“省长信箱”转给攀枝花市“市长信箱”一封感谢信。信中说：“攀枝花太好了，攀枝花出租车司机拾金不昧的品德让我感动，我一定再来攀枝花度假。”事情是这样的：2013年12月初，一位姓刘的先生从成都来攀枝花度假，乘坐余小明的出租车去商场购物，下车时不小心把手机遗落在了车上。余小明发现后，开车20多公里专程将手机送还给刘先生。感激之余，刘先生给省长信箱写了一封感谢信，感谢余小明拾金不昧。

　　类似这样的事情还有很多。佳源出租车公司负责人告诉记者，余小明做好事从不宣扬，经常是锦旗送到公司后，大家才知道。2015年3月的一天，余小明送一对重庆来攀度假的夫妇去火车站，下车时，这对夫妇将行李箱遗忘在了车上。在返回市区的途中，余小明发现了后备箱里的行李箱，立即调头往火车站赶。着急万分的夫妻俩见余小明送回了行李箱，非常激动，一再向余小明表示谢意。

　　据不完全统计，近10年来，余小明拾到乘客丢失在出租车上的手机、电脑、衣物、身份证、现金、金银首饰、书包、文件等物品100余件，他都千方百计地及时送还，共计为乘客挽回经济损失8万元左右。

　　爱心服务 热心公益

　　余小明不但拾金不昧、诚实守信，同时还坚持助人为乐。从业21年来，他已记不清楚自己做了多少件好事。因为在他的心中，做好事、做善事、助人为乐是最起码的职业道德。

　　2016年10月的一天，一位姓张的老人乘坐余小明的出租车从仁和到炳草岗女儿家。上车不久，老人便感觉身体不适，手脚发麻。余小明立即将老人送到市中心医院急诊室，并联系到老人的女儿，直到老人的女儿赶来，他才离开。2015年6月的一天，总发乡一孕妇临盆发作，家中只有婆婆一人，急得跑到路边拦车。余小明知道后，立即将车开到其家中，将孕妇扶上车，免费将其送到仁和医院。

　　对公益事业，余小明从来都是义不容辞。从2007年开始，他连续10年积极参加出租行业组织的“爱心送考”活动。10年来，余小明免费接送高考考生及家长达400多人次，总行程近1000公里。

　　一分耕耘，一分收获。凭着过硬的技术和优质的服务，余小明连续7年被评为公司先进个人、“攀枝花文明安全驾驶人”。