□本报记者 周翼

　　“杨妈妈，今天要去社区吗？”“杨妈妈，今天去表演节目了啊？”“杨妈妈，好像好久都没来我们这坐坐了哦。”……11月8日，家住米易县攀莲镇城南社区的杨世琼在前往社区的路上，不断有社区居民和她打招呼，并亲切地称呼她“杨妈妈”。

　　今年65岁的杨世琼已退休多年，却仍很忙碌，参加社区文艺活动、社区志愿服务、文明劝导……早已不再担任网格员的她，还是经常到曾经负责的区域去转转，一边了解各家的情况，一边开展政策法规宣传。在她看来，这个年纪还能为社区、为大家做点贡献，是一件特别幸福的事。今年，杨世琼被评为攀枝花市“创建全国文明城市·十佳最美老人”。

　　首批“一星”网格员

　　2014年，杨世琼通过考试成为城南社区一名正式网格员，负责从汽车站到华森职业学校岔路口的区域。从那以后，每天到该区域“巡逻”就成了她的日常习惯，区域内很多居民都把她当成了“大管家”，大事小事都喜欢跟她聊上几句。她也总是不厌其烦地听着，有矛盾消除矛盾，有难题解决难题。

　　担任网格员的4年时间，杨世琼用“酸甜苦辣”来形容自己的工作，基层的“百味人生”让她有过不被理解的心酸，也有上下奔波的辛苦，有各种难题带来的“辛辣”，也有得到群众肯定后的甜蜜。

　　这其中，最让她难忘的事情发生在2014年，杨世琼刚成为网格员不久，就接到一项艰巨的任务——拆迁。城南社区的老旧社区，拆迁工作一直是“老大难”问题，当时她负责的区域正在实施棚户区改造项目，拆迁压力更加巨大。

　　接到任务后，杨世琼立即开始挨家挨户地宣传政策，不是在居民家中，就是在去居民家的路上。虽然工作取得了不错的成绩，大部分居民在清楚了解政策后，都表示愿意配合，但仍有几户居民不理解、不支持拆迁，甚至还讽刺杨世琼“费力不讨好”。“他们说我这么积极工作是不是得了什么好处，尽管当时我耐心跟他们解释，但回到家我还是觉得被误解了，很委屈，流眼泪了。”杨世琼回忆说，那是她这么多年第一次因为工作掉泪，但她还是打起精神接着干工作，毕竟流泪也不能解决问题。

　　经过反复工作，拆迁得以顺利开展，杨世琼的工作也最终得到了理解。事后，讽刺她的居民向她真诚道歉，并对她的耐心和毅力竖起了大拇指。杨世琼也成为米易县第一批“一星”网格员。

　　“闲不下来”的志愿者

　　2017年，杨世琼离开了网格员工作岗位。“闲不下来”的她随即又加入社区志愿者服务队，并成为城南社区关心下一代领导小组成员，依然忙碌在基层服务事业上，志愿从事社区文化教育、维权维稳、环境保护、移风易俗、关心下一代，关爱空巢、高龄、失能老人等领域的社区公益服务。

　　杨世琼形容自己“是一块砖，哪里需要哪里搬”。她曾陪高龄的空巢老人看过花展、为孤独的老人当红娘介绍对象、为去世的困难老人料理后事等等。此前，辖区一老人去世后，因家庭困难，子女一直将骨灰盒放在家中未安葬，她了解这一情况后主动向各级部门反映，发动居民为其捐资筹款，最终圆满解决了老人安葬事宜。

　　“谁家都有遇到难题的时候，我能帮上忙就尽力去帮一把，反正我年纪也大了，闲着也是闲着嘛，能帮他们解决一些问题，我自己也会感到很开心，何乐而不为呢？”杨世琼说，她觉得邻里之间就该互帮互助，这样社会才会越来越好。

　　如今，杨世琼又积极投身到全国文明城市创建工作中，长期参加社区志愿文明劝导，并于今年3月参加了米易县老年大学太极协会，用行动诠释和塑造了一个乐观向上、与时俱进的新时代“最美”老人风范。