攀枝花市住房和城乡建设局窗口服务满意度调查问卷
www.maomin.org 发布时间:2021-11-09 来源:机关党委 选择阅读字号:[ 大 中 小 ] 阅读次数:
为切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题,不断提升市住房城乡建设局窗口便民利民服务能力和水平,有效遏制窗口领域的“四风”新表现及腐败问题,欢迎我局窗口服务满意度调查。希望通过您的帮助,进一步提升我们的服务质量。请在您认为符合实际的选项前划√。
1.您在窗口办理过哪类业务?【可多选】
□建筑企业资质审批 □建设项目审批 □政策性住房上市审批 □房产交易 □维修资金 □其他
2.您对在窗口接受业务服务过程是否满意? 【单选】
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意
3.您在窗口办理业务是否通过中介机构?【单选】
□是,通过中介
□否,本人亲自办理
4.您觉得是否通过中介机构、“黄牛”、代理人员等到窗口办事效率更高,时间更快?【单选】
□是
□否
□不清楚
5.你在我局窗口办理业务时是否发现工作人员与中介机构、代理人员相互勾结、利益输送、暗箱操作,为中介机构、代理人员揽业务、办快件等行为?【单选】
□是
□否
□不清楚
6.您在窗口办理业务时是否遇到过态度生硬、服务不周、消极应付、效率低下,让企业和群众反复跑腿的情况?【单选】
□是
□否
□不清楚
7.您在窗口办理业务时是否遇到过“门好进、脸好看、事难办”,庸懒散拖,推诿扯皮,该办的事不给办的情况?【单选】
□是
□否
□不清楚
8.您对我局窗口工作人员工作能力水平是否满意?【单选】
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意
9.您对我局窗口和工作人员数量配备是否满意?【单选】
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意
10.您在政务服务窗口办理业务过程中还有哪些方面不满意?有何意见和建议?【填在下方空白处】
(填完可发至邮箱:pzhszjjjgjw@163.com)