攀枝花市住房和城乡建设局窗口服务满意度调查问卷

www.maomin.org     发布时间:2021-11-09     来源:机关党委      选择阅读字号:[ ]     阅读次数:

为切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题,不断提升市住房城乡建设局窗口便民利民服务能力和水平,有效遏制窗口领域的“四风”新表现及腐败问题,欢迎我局窗口服务满意度调查。希望通过您的帮助,进一步提升我们的服务质量。请在您认为符合实际的选项前划√。

 

1.您在窗口办理过哪类业务?【可多选】

□建筑企业资质审批  □建设项目审批 □政策性住房上市审批 □房产交易 □维修资金  □其他     

 

2.您对在窗口接受业务服务过程是否满意? 【单选】

□非常满意

□满意

□基本满意

□不满意

 

3.您在窗口办理业务是否通过中介机构?【单选】

□是,通过中介

□否,本人亲自办理

 

4.您觉得是否通过中介机构、“黄牛”、代理人员等到窗口办事效率更高,时间更快?【单选】

□是

□否

□不清楚

 

5.你在我局窗口办理业务时是否发现工作人员与中介机构、代理人员相互勾结、利益输送、暗箱操作,为中介机构、代理人员揽业务、办快件等行为?【单选】

□是

□否

□不清楚

 

6.您在窗口办理业务时是否遇到过态度生硬、服务不周、消极应付、效率低下,让企业和群众反复跑腿的情况?【单选】

□是

□否

□不清楚

 

7.您在窗口办理业务时是否遇到过“门好进、脸好看、事难办”,庸懒散拖,推诿扯皮,该办的事不给办的情况?【单选】

□是

□否

□不清楚

 

8.您对我局窗口工作人员工作能力水平是否满意?【单选】

□非常满意

□满意

□基本满意

□不满意

 

9.您对我局窗口和工作人员数量配备是否满意?【单选】

□非常满意

□满意

□基本满意

□不满意

 

10.您在政务服务窗口办理业务过程中还有哪些方面不满意?有何意见和建议?【填在下方空白处】

(填完可发至邮箱:pzhszjjjgjw@163.com